POLÍTICA DE ENTREGA – ZKTECH

SEÇÃO 1 - COMO FUNCIONA A ENTREGA?

Todos os nossos produtos são digitais e entregues dentro do jogo Ragnarok LATAM – Servidor Freya. Após a confirmação do pagamento, a entrega é realizada diretamente no personagem informado pelo cliente durante o processo de compra.

SEÇÃO 2 - PRAZO DE ENTREGA

Nosso prazo padrão de entrega é de até 30 minutos após a confirmação do pagamento, durante nosso horário de atendimento. Pedidos feitos fora do horário de atendimento poderão ser entregues no próximo período útil.

SEÇÃO 3 - DADOS CORRETOS PARA ENTREGA

Para que a entrega seja feita com sucesso, é responsabilidade do cliente fornecer corretamente os seguintes dados: Nick do personagem, Classe, Level e quantidade adquirida. Informações incorretas podem causar atraso ou inviabilizar a entrega.

SEÇÃO 4 - CONFIRMAÇÃO E REGISTRO

Todas as entregas são registradas com capturas de tela e logs internos para garantir a segurança da transação. Após a entrega, não é possível refazer ou transferir os itens para outro personagem.

SEÇÃO 5 - IMPREVISTOS E ATRASOS

Em casos excepcionais, como manutenção no jogo, instabilidade no servidor ou alto volume de pedidos, os prazos poderão sofrer alterações. Nestes casos, o cliente será informado e poderá optar por aguardar ou solicitar reembolso antes da entrega.

SEÇÃO 6 - MODIFICAÇÕES NESSA POLÍTICA

Reservamos o direito de alterar esta Política de Entrega a qualquer momento. Mudanças entram em vigor a partir da publicação no site. Recomendamos revisar esta seção antes de cada nova compra.

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